Regulament privind publicarea anunțurilor pe portalul ImoBox.ro

Data intrării în vigoare: 01 Septembrie 2025

1. Preambul

Acest Regulament stabilește termenii și condițiile pentru publicarea anunțurilor imobiliare pe platforma ImoBox.ro (denumită în continuare "Platforma"). Scopul său este de a asigura o experiență sigură, transparentă și de înaltă calitate pentru toți utilizatorii. Prin publicarea unui anunț pe ImoBox.ro, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și este de acord cu toate prevederile acestui document. Nerespectarea acestor reguli poate duce la moderarea sau ștergerea anunțurilor și, în cazuri grave sau repetate, la suspendarea contului.

2. Reguli specifice pentru calitatea anunțurilor

2.1. Calitatea Textului (Titlu și Descriere)

Calitatea textului unui anunț este esențială pentru a genera încredere și a reflecta profesionalismul ofertantului. Un anunț bine scris, original și detaliat demonstrează efort și respect față de potențialul client. Prin urmare, textele publicate trebuie să respecte următoarele standarde de calitate:

• Originalitate (Fără Copy-Paste): Descrierile trebuie să fie originale, redactate de utilizator pentru proprietatea respectivă. Este strict interzisă copierea și publicarea textelor de pe alte platforme, din alte anunțuri sau din surse externe. Conținutul duplicat sau plagiat va fi respins.
• Claritate și Detalii (Fără limbaj evaziv): Anunțul trebuie să ofere informații concrete, complete și relevante despre proprietate (ex: compartimentare, finisaje, an de construcție, suprafață utilă reală). Descrierile evazive, incomplete, care omit intenționat detalii esențiale (ex: "preț la telefon", "detalii în privat") nu sunt acceptate.
• Corectitudine Gramaticală: Textul trebuie să fie redactat clar și corect gramatical în limba română. Anunțurile care conțin erori gramaticale excesive, greșeli de ortografie repetate sau care sunt greu de înțeles vor fi respinse pentru corectare.
• Profesionalism (Fără CAPS LOCK): Titlul și descrierea nu trebuie redactate în întregime sau parțial cu majuscule (CAPS LOCK). Folosirea excesivă a majusculelor, a semnelor de punctuație repetitive (!!!, ???) sau a elementelor grafice (ex: emoji-uri) în titlu este considerată neprofesională și va fi respinsă.
• Interzicerea Datelor de Contact: Este strict interzisă includerea datelor de contact (număr de telefon, adresă de e-mail, adrese de website-uri sau pagini de social media) direct în textul descrierii anunțului sau în titlu. Acestea se completează exclusiv în câmpurile dedicate.

2.2. Reguli privind fotografiile

2.2.1. Cerințe Obligatorii

• Număr minim: Fiecare anunț trebuie să conțină minimum 3 (trei) fotografii relevante pentru proprietatea listată.
• Format: Formatul recomandat pentru imagini este 3:4. Platforma ImoBox.ro pune la dispoziție un modul integrat de decupare (crop) pentru a permite utilizatorilor să ajusteze cu ușurință încadrarea imaginilor.
• Relevanță: Fotografiile trebuie să reprezinte proprietatea descrisă în anunț și să reflecte starea reală și actuală a acesteia.

2.2.2. Conținut Interzis

Următoarele tipuri de imagini nu vor fi aprobate de echipa de moderare și vor duce la respingerea anunțului:

• Imagini rotite: Platforma oferă un modul integrat de rotire. Anunțurile care conțin imagini orientate incorect (culcate, răsturnate) vor fi respinse, fiind responsabilitatea utilizatorului să le corecteze înainte de publicare.
• Imagini de proastă calitate: Fotografii neclare, blurate, pixelate, întunecate, supraexpuse sau care sunt greu de descifrat.
• Imagini cu conținut neadecvat: Fotografii care prezintă locuri murdare, dezordonate, insalubre sau în stare avansată de degradare (cu excepția cazului în care anunțul specifică clar "necesită renovare totală" iar imaginile sunt folosite pentru a ilustra potențialul sau defectele).
• Watermark-uri concurente: Fotografii care conțin sigle, adrese web sau însemne (filigrane) aparținând altor platforme imobiliare concurente.
• Text sau date de contact: Imagini care conțin suprapuneri de text promoțional, numere de telefon, adrese de e-mail sau colaje foto.

Notă: Este permisă aplicarea unui watermark discret cu sigla propriei agenții, cu condiția ca acesta să nu obstrucționeze vizualizarea proprietății și să nu conțină date de contact.

2.3. Conținut Interzis și Legalitate

Utilizatorul este singurul răspunzător pentru legalitatea și acuratețea conținutului publicat. Este strict interzisă postarea oricăror materiale (texte, imagini sau link-uri) care au un caracter:

• Fals sau înșelător: Include informații (preț, suprafață, localizare, disponibilitate) care sunt în mod deliberat incorecte sau menite să inducă în eroare potențialii clienți.
• Ilegal: Conținut care încalcă în orice mod legislația în vigoare din România.
• Ofensator sau Discriminatoriu: Materiale defăimătoare, vulgare, obscene, care instigă la ură rasială, etnică sau care au un caracter discriminatoriu.
• Încălcarea confidențialității: Conținut care încalcă dreptul la viață privată al unei terțe părți (de exemplu, publicarea de informații personale fără consimțimânt).
• Încălcarea proprietății intelectuale: Publicarea de text sau fotografii pentru care utilizatorul nu deține drepturile de autor (ex: fotografii preluate de la alți utilizatori sau de pe alte site-uri fără permisiune).

2.4. Localizarea și Poziționarea pe Hartă

Pentru a asigura relevanța căutărilor geografice și corectitudinea datelor prezentate pe platformă, este obligatorie specificarea adresei exacte (județ, oraș, stradă și număr) în formularul de adăugare a anunțului, precum și selectarea pe hartă a poziției exacte a proprietății. Introducerea unei adrese incomplete sau poziționarea eronată pe hartă va duce la respingerea anunțului în cadrul procesului de moderare.

3. Reguli privind duplicarea și reactualizarea

3.1. Politica anti-duplicare

Interzicerea postării multiple: Este strict interzisă publicarea mai multor anunțuri pentru aceeași proprietate, indiferent dacă sunt publicate de pe același cont sau de pe conturi diferite. Echipa de moderare va șterge anunțurile duplicate, păstrându-l pe cel publicat inițial.

3.2. Frecvența de reactualizare

Un anunț poate fi "readus în față" (reactualizat gratuit) o singură dată într-un interval de 7 (șapte) zile calendaristice. Reactualizarea abuzivă prin ștergerea și repostarea aceluiași anunț este interzisă și va fi tratată ca o încălcare a regulii anti-duplicare.

4. Reguli specifice pentru agenții imobiliare

4.1. Contract de reprezentare

Obligativitate: Prin publicarea unui anunț, agenția imobiliară (persoană juridică) declară pe propria răspundere că deține un contract de reprezentare sau intermediere valabil, încheiat în formă scrisă cu proprietarul legal al imobilului listat. ImoBox.ro își rezervă dreptul de a solicita în orice moment dovada existenței acestui contract.

4.2. Actualizarea statusului anunțurilor

În momentul în care o proprietate a fost tranzacționată, agenția are obligația de a actualiza statusul anunțului ca "Vândut/Închiriat" sau de a-l dezactiva de pe Platformă. Această actualizare trebuie realizată în termen de maximum 3 (trei) zile lucrătoare de la data încheierii tranzacției.

5. Proceduri clare

5.1. Procesul de raportare a unui anunț

Orice utilizator poate raporta un anunț pe care îl consideră neconform cu acest regulament (ex: duplicat, suspect de fraudă, imagini neconforme, indisponibil) folosind butonul "Raportează anunțul" aflat pe pagina fiecărui anunț. Utilizatorul va selecta motivul raportării, iar echipa de moderare va analiza sesizarea în cel mai scurt timp.

5.2. Procedura de contestare a unei decizii de moderare

În cazul în care un anunț este șters sau respins de echipa de moderare, utilizatorul va primi o notificare automată care va preciza motivul respingerii (ex: "Regula 2.2.2 - Imagini rotite").

Dacă utilizatorul consideră decizia incorectă, poate formula o contestație răspunzând la notificarea primită sau contactând echipa de suport. Contestația trebuie să includă ID-ul anunțului și argumentele pentru care decizia este considerată eronată. Echipa de moderare va re-evalua cazul și va comunica o decizie finală.