Termeni și Condiții de Utilizare

Data ultimei actualizări: 26 Octombrie 2025

1. Definiții și Acceptarea Termenilor

Prezentul document ("Termenii") stabilește condițiile legale în care puteți utiliza platforma online ImoBox.ro (denumită în continuare "Platforma", "Site-ul" sau "Serviciul"), administrată de LUCKY HOME SRL, înregistrată sub CUI 43312316.

Prin "Utilizator" se înțelege orice persoană fizică sau juridică (incluzând, dar fără a se limita la, proprietari, agenții imobiliare, dezvoltatori) care accesează, navighează, își creează cont sau utilizează în orice mod Serviciile oferite de Platformă.

Prin "Conținut Generat de Utilizator" (CGU) se înțelege orice informație publicată pe Platformă de către un Utilizator, incluzând anunțuri, texte, descrieri, prețuri, date, imagini, materiale video sau comentarii.

Prin accesarea și utilizarea Platformei, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord, în mod integral și necondiționat, cu acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile acestui document, vă rugăm să încetați imediat utilizarea Serviciului. Politica de Confidențialitate (Prelucrarea Datelor) și Politica de Securitate fac parte integrantă din acești Termeni.

2. Angajamentul ImoBox.ro: Viziune, Securitate și Expertiză

2.1. Viziune și Dedicare

ImoBox.ro este un proiect independent, conceput ca o soluție pe termen lung pentru piața imobiliară. Dezvoltarea sa reprezintă un angajament full-time, axat pe stabilitate, performanță și, mai presus de toate, securitate. Platforma beneficiază de o investiție constantă de resurse pentru a asigura o evoluție robustă și a oferi valoare reală comunității imobiliare.

2.2. Securitate Proactivă

Dovadă a angajamentului nostru pentru transparență și siguranță este implementarea unei politici de securitate clare. Încurajăm activ raportarea responsabilă a vulnerabilităților prin politica noastră detaliată la pagina imobox.ro/security-policy/. Toate contribuțiile valoroase sunt recunoscute public în pagina de mulțumiri.

Abordarea noastră proactivă este fundamentală pentru construcția unei platforme de încredere. Până la data acestei actualizări, mulțumită eforturilor interne și colaborării cu comunitatea, nu au fost identificate sau raportate probleme de securitate critice de către părți terțe.

2.3. Stadiul Platformei (R.C. v4)

Etapa actuală, R.C. v4 (release candidate), este dedicată testării și perfecționării continue. Limitarea răspunderii specifică acestui stadiu este detaliată la Articolul 11.

2.4. Orientare către Utilizator și Expertiză

ImoBox.ro este o platformă centrată pe nevoile vizitatorilor și ale Utilizatorilor (proprietari, agenții, dezvoltatori). Ne angajăm să răspundem prompt și obiectiv la solicitările acestora prin canalele de comunicare puse la dispoziție (e-mail, mesagerie internă).

Mai mult, ne angajăm să oferim informații valoroase și educative, ca dovadă a expertizei noastre. Utilizatorii pot consulta ghidurile noastre din secțiunea de Întrebări Frecvente sau pot aprofunda subiecte din piața imobiliară, inclusiv explicații ale termenilor tehnici (PUZ, PUG, CUT etc.), vizitând Blogul ImoBox.

3. Accesul și Crearea Contului

Pentru a publica anunțuri sau a accesa anumite funcționalități, este necesară crearea unui cont de Utilizator. Sunteți de acord să furnizați informații corecte, complete și actuale în timpul procesului de înregistrare și să actualizați aceste informații ori de câte ori este necesar.

Sunteți singurul responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces la cont (nume de utilizator și parolă) și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului dumneavoastră. Vă obligați să notificați imediat ImoBox.ro cu privire la orice utilizare neautorizată a contului.

4. Politica de Confidențialitate și Date de Contact

4.1. Confidențialitatea Datelor de Cont

Datele furnizate la crearea contului (ex. adresa de e-mail, nume) sunt supuse Politicii noastre de Confidențialitate. ImoBox.ro se angajează să nu vândă sau să înstrăineze aceste date către părți terțe în scopuri de marketing. Datele sunt folosite exclusiv pentru administrarea contului și comunicarea între Platformă și Utilizator, în conformitate cu legislația (GDPR) și Politica de Confidențialitate.

4.2. Caracterul Public al Datelor din Anunțuri

Prin postarea unui anunț imobiliar, Utilizatorul înțelege și este de acord în mod explicit că datele de contact furnizate pentru acel anunț (cum ar fi numele, numărul de telefon, și/sau adresa de e-mail de contact) devin informații publice, vizibile oricărui vizitator al Site-ului.

4.3. Acceptarea Obligatorie

Acest caracter public este esențial pentru funcționarea Platformei, facilitând contactul direct între vânzător și potențialul client. Dacă nu sunteți de acord cu faptul că datele dumneavoastră de contact devin publice ca parte a anunțului, vă rugăm să nu utilizați Serviciul ImoBox.ro pentru a posta anunțuri.

4.4. Retenția și Ștergerea Datelor de Cont

Datele de contact și contul Utilizatorului vor fi păstrate în baza de date atâta timp cât Utilizatorul deține cel puțin un anunț activ pe Site.

ImoBox.ro își rezervă dreptul de a șterge/elimina automat conturile și datele aferente în următoarele situații:

• Adresa de e-mail a contului nu este confirmată într-un termen de maximum 14 zile de la înregistrare.
• Contul nu conține niciun anunț (deloc).
• Toate anunțurile din cont sunt dezactivate de către Utilizator, neaprobate de administrator, sau au expirat și nu au fost reînnoite într-un termen de maximum 14 zile de la expirare.

5. Obligațiile Generale ale Utilizatorului

Sunteți de acord să utilizați Platforma în mod legal, etic și în conformitate cu acești Termeni. Vă obligați să nu:

• Postați Conținut Generat de Utilizator care este fals, înșelător, fraudulos, ilegal, defăimător, obscen, discriminatoriu sau care încalcă dreptul la viață privată al unei terțe părți.
• Postați anunțuri pentru proprietăți care nu există, care nu sunt disponibile la vânzare/închiriere sau pentru care nu dețineți dreptul legal de a le tranzacționa sau promova.
• Încălcați drepturile de proprietate intelectuală ale ImoBox.ro sau ale oricărei terțe părți (ex. postarea de imagini pentru care nu dețineți drepturile de autor).
• Utilizați programe automate (boți, crawlere, spiders) pentru a extrage, indexa sau colecta date de pe Platformă în scopuri comerciale neautorizate sau pentru a suprasolicita infrastructura tehnică a Site-ului.
• Încercați să obțineți acces neautorizat la sistemele Platformei sau la conturile altor Utilizatori.

6. Conținutul Generat de Utilizatori (CGU) și Răspunderea

Utilizatorul este singurul răspunzător pentru Conținutul Generat de Utilizator pe care îl publică pe Platformă și pentru orice consecințe legale, administrative sau financiare care decurg din publicarea acestuia.

ImoBox.ro acționează ca un intermediar tehnic și o gazdă pasivă în distribuirea CGU și nu își asumă nicio obligație de a verifica proactiv acuratețea, legalitatea sau veridicitatea anunțurilor și informațiilor publicate de Utilizatori.

Informațiile prezentate în anunțuri (preț, suprafețe, descrieri, localizare etc.) sunt furnizate exclusiv de Utilizatori. ImoBox.ro nu garantează și nu poate fi tras la răspundere pentru corectitudinea, integralitatea sau actualitatea acestor informații.

Conform Legii 101/2020 pentru modificarea și completarea Legii nr. 372/2005, toate anunțurile imobiliare trebuie obligatoriu să includă informații despre Certificatul de performanță energetică. Utilizatorul are obligația legală de a completa acești indicatori (Clasa energetică, Consumul total specific de energie primară, Indicele de emisii echivalent CO2, Consumul anual specific de energie din surse regenerabile). Răspunderea juridică și financiară pentru lipsa datelor energetice sau pentru introducerea unor date false privind performanța energetică îi revine în totalitate Utilizatorului.

7. Licența asupra Conținutului Generat de Utilizatori

Prin publicarea oricărui Conținut Generat de Utilizator pe Platformă, acordați ImoBox.ro o licență neexclusivă, globală, perpetuă, irevocabilă, cu titlu gratuit și sub-licențiabilă (către parteneri) pentru a utiliza, reproduce, modifica (ex. pentru formatare tehnică), adapta, publica, traduce, distribui și afișa public acest Conținut în scopul operării, promovării și îmbunătățirii Serviciilor Platformei.

Garantati că dețineți toate drepturile necesare asupra CGU publicat (inclusiv drepturile de autor asupra textelor și imaginilor) pentru a acorda licența menționată mai sus.

8. Servicii Gratuite și Servicii Plătite (Model Freemium)

8.1. Servicii Gratuite

ImoBox.ro oferă Utilizatorilor posibilitatea de a accesa anumite funcționalități de bază în mod gratuit (de exemplu, publicarea unui număr limitat de anunțuri). Limitările specifice ale serviciilor gratuite sunt descrise pe Platformă.

8.2. Servicii Plătite

Platforma oferă, de asemenea, servicii suplimentare plătite, cum ar fi pachete de anunțuri suplimentare, servicii de promovare a anunțurilor (ex. "Anunț Premium") sau pachete dedicate agențiilor și dezvoltatorilor. Caracteristicile și prețurile acestor servicii sunt detaliate în secțiunea comercială a Site-ului.

8.3. Plată și Facturare

Toate prețurile pentru Serviciile Plătite sunt afișate pe Site (cu sau fără TVA, conform specificațiilor). Plata se va efectua prin metodele de plată puse la dispoziție (ex. card online, prin procesatori de plăți autorizați). Utilizatorul este responsabil pentru furnizarea unor date de facturare corecte și complete.

8.4. Reînnoire și Anulare

Unele Servicii Plătite pot fi bazate pe abonament cu reînnoire automată. Termenii specifici de reînnoire și procedura de anulare a reînnoirii automate vor fi prezentați clar înainte de finalizarea achiziției.

8.5. Politica de Rambursare

Plățile pentru Serviciile Plătite (pachete, promovări) sunt, de regulă, finale și nerambursabile. Serviciile sunt considerate a fi executate imediat după confirmarea plății (ex. activarea promovării, alocarea pachetului). Nu se vor acorda rambursări pentru perioadele de abonament neutilizate sau parțial utilizate, cu excepția cazurilor în care legislația în vigoare impune acest lucru (ex. dreptul de retragere de 14 zile pentru consumatori, în condițiile legii).

9. Drepturile de Proprietate Intelectuală ale ImoBox.ro

Conținutul original al Site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la, text, software, scripturi, cod sursă, grafică, logo-uri, design, mărci comerciale, precum și structura și funcționalitatea analizelor de piață ("Conținutul ImoBox.ro"), sunt proprietatea exclusivă a ImoBox.ro și sunt protejate de legile naționale și internaționale privind drepturile de autor și mărcile comerciale.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau crearea de opere derivate pe baza Conținutului ImoBox.ro fără acordul nostru scris prealabil.

10. Moderare, Sancțiuni și Încetarea Contului

ImoBox.ro nu are obligația de a monitoriza activ Conținutul Generat de Utilizatori, dar își rezervă dreptul, la discreția sa absolută, de a face acest lucru și de a lua măsuri în cazul în care constată încălcări ale acestor Termeni sau ale legii.

Măsurile pot include, fără a se limita la:

• Modificarea, filtrarea sau ștergerea integrală sau parțială a CGU (anunțuri, comentarii) considerat inadecvat, fals, ilegal sau ofensator.
• Suspendarea temporară a contului Utilizatorului.
• Încetarea (blocarea) permanentă a contului Utilizatorului și interzicerea accesului viitor la Serviciu.

Încetarea contului nu exonerează Utilizatorul de obligațiile de plată scadente (dacă este cazul) și nu dă dreptul la nicio rambursare pentru serviciile deja plătite.

11. Declinarea Garanțiilor și Limitarea Răspunderii

11.1. Furnizarea Serviciului ("Așa cum este")

Serviciul este furnizat "așa cum este" (as is) și "așa cum este disponibil", conform stadiului de dezvoltare R.C. v4 (menționat la Art. 2.3). Deși Serviciul este furnizat fără garanții absolute, ImoBox.ro depune eforturi constante și susținute pentru a oferi o experiență de utilizare excepțională.

Aceste eforturi includ investiții continue în performanța și viteza platformei, implementarea de tehnologii avansate pentru a facilita căutarea (cum ar fi interpretarea limbajului natural) și oferirea de instrumente de asistență inteligentă (Asistent Imobiliar) pentru documentare suplimentară și ghidare către anunțuri, documente sau articole. De asemenea, căutăm constant să îmbogățim anunțurile cu date relevante (ex. Puncte de Interes, indici de calitate a aerului, întrebări frecvente specifice) acolo unde este posibil, totul din dorința de a oferi un serviciu superior.

Cu toate acestea, nu garantăm că Serviciul va fi neîntrerupt, pe deplin securizat, fără erori, sau că eventualele defecte vor fi corectate. Utilizarea serviciului se face pe propria răspundere.

11.2. Răspunderea pentru Conținutul Anunțurilor

ImoBox.ro nu este parte la nicio tranzacție (vânzare, închiriere) inițiată prin intermediul Platformei. Orice negociere, contract sau acord se desfășoară exclusiv între Utilizatori (vânzător/cumpărător, proprietar/chiriaș). Nu ne asumăm nicio răspundere pentru acuratețea anunțurilor, starea proprietăților sau comportamentul Utilizatorilor.

11.3. Analize de Piață

Orice analiză de piață, raport comparativ, grafic sau scor generat și afișat pe Site are un caracter pur informativ și educațional. Aceste analize sunt generate automat pe baza datelor agregate și nu trebuie considerate consultanță financiară, juridică sau imobiliară. Deciziile luate pe baza acestor informații sunt în totalitate responsabilitatea dumneavoastră.

11.4. Limitarea Generală a Răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, ImoBox.ro, afiliații și angajații săi nu vor fi răspunzători pentru nicio daună directă, indirectă, incidentală, specială sau punitivă (incluzând, dar fără a se limita la, pierderi de profit, pierderea de date, indisponibilitatea serviciului sau costuri de achiziție a unor servicii substitutive) care rezultă din: (i) accesul sau incapacitatea de a accesa Serviciul; (ii) orice conduită sau conținut al unei terțe părți pe Serviciu; (iii) conținutul obținut de pe Serviciu; (iv) accesul, utilizarea sau alterarea neautorizată a transmisiilor sau conținutului dumneavoastră.

12. Despăgubiri (Indemnificare)

Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să exonerați de orice răspundere ImoBox.ro și afiliații săi în legătură cu orice pretenții, daune, obligații, pierderi, datorii, costuri sau cheltuieli (inclusiv onorarii de avocat) care decurg din: (i) utilizarea și accesul dumneavoastră la Serviciu; (ii) încălcarea de către dumneavoastră a oricărei clauze din acești Termeni; (iii) încălcarea de către dumneavoastră a drepturilor oricărei terțe părți.

13. Link-uri către Alte Site-uri

Site-ul poate conține link-uri către site-uri web terțe care nu sunt deținute sau controlate de ImoBox.ro. Nu avem niciun control și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile site-urilor terțe.

14. Modificarea Termenilor și a Serviciului

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe, temporar sau permanent, Serviciul (sau orice parte a acestuia) cu sau fără notificare prealabilă, în special pentru operațiuni de mentenanță sau actualizare.

De asemenea, ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Orice modificare va intra în vigoare imediat după publicarea pe Site. Continuarea utilizării Platformei după astfel de modificări constituie acceptul dumneavoastră tacit al noilor Termeni. Vă recomandăm să revizuiți periodic această pagină.

15. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația în vigoare din România.

Orice dispută care decurge din sau în legătură cu acești Termeni va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi de competența exclusivă a instanțelor judecătorești competente din România, de la sediul social al administratorului Platformei.